常见问题:客户服务

我可以在网上或电话付款吗?

是的。访问我们的支付点击页面查看更多信息。

我收到一份要求证人签名的表格。这是什么意思?

需要证人签名的要求是为了验证我们已经收到了原始签名。请找一个不在表格上的人作为你签名的见证人。如果我们收到需要证人签名的表格,但缺少证人签名,我们将把它退还给您。

如果我的付款已经发送,为什么我还会收到账单?

你的付款和我们的账单周期可能在邮件中交叉了。请查看您发票上方的日期。如果你在那个日期之前或前后付款,他们可能已经过期了。

当我以保单为抵押贷款时,需要偿还吗?

虽然这不是必需的,但我们建议您这样做。我们接受低至5美元的付款。我们可以每月向您开帐单,或者我们可以从您的银行账户自动付款。你每年都会收到一份贷款利息通知,上面列出了你当年未偿还贷款的年利息总额。您应该尽一切努力支付未支付的利息,因为任何未支付的利息都将作为新贷款添加到您的保单中,并收取更多的利息。如果您选择不偿还贷款,您的保单提供的死亡抚恤金将按未偿还贷款的金额减少。如果未偿还贷款余额超过您的可用现金价值,您的保单可能失效。

我可以在网上更改受益人吗?

现在还没有。请致电800-628-5433联系我们的客户服务部门或您当地的巴尔的摩人寿办公室,以获取受益人更改表格。

我每个月都要交万能人寿保险。为什么我收到一封失信?

这种情况的发生有几个原因。你所付的保险费是否足以支付每月的保险费?保费计划是在保单发出时设定的,但在保单的周年日,保险费用可能每年都增加。此外,生活费用附加可能增加了保单的死亡保险金,但没有收到增加保费的授权。您将在保单周年日收到一份声明,其中提供上一年的交易历史。请致电800-628-5433联系我们的客户服务部门或您当地的巴尔的摩人寿办公室,以审查您的政策。

被保险人、货主、付款人和受益人之间有什么区别?

被保险人是保单承保的人。如果该人去世而保单有效,死亡抚恤金将根据保单条款支付。所有者是拥有合同的人,也是唯一可以更改合同的人。支付人是指为人寿保险合同支付保险费的人。受益人是由船东指定的在被保险人去世时领取死亡抚恤金的人。

什么是必需的最小分布?

这是法律规定在合格年金持有人达到70½岁后进行的分配。所需的总金额可以从多个公司发行的多个保单中提取。

你需要多少保险?你需要多少保险?

了解财务需求分析,这是一种无成本、无义务的方法来找到答案。

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